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29 de diciembre de 2016

Marketing: La mezcla de mercadeo

Por: Lucero Muñoz Palencia




👉💝💥👩👀LA MEZCLA DE MERCADEO👈👧👪👭👸💏😀


Es la combinación adecuada de tener un excelente PRODUCTO, un PRECIO aceptable para el Cliente, unos correctos CANALES DE COMERCIALIZACIÓN, unos acertados medios de COMUNICACIÓN y un buen SERVICO AL CLIENTE.

EL PRODUCTO
LA COMUNICACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE

Las decisiones que se toman en cada uno de estos Factores, forman en conjunto el PLAN DE MERCADEO
EL PRECIO
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN


EL  PRODUCTO:

Es el bien o servicio que ofrezco Para satisfacer las necesidades de mi Cliente.  Debo analizar sus Características Complementarias como:
Los Servicios Adicionales
La Línea a
El Empaque
Los servicios adicionales
El ciclo de vida del producto
La Calidad
La Marca
El Ciclo de Vida del Producto
 
La Línea: Es la variedad de productos que ofrezco relacionados entre sí, bien porque se venden al mismo grupo de clientes o su funcionamiento es similar.

Ejemplo: Un ebanista puede trabajar en diversas líneas, entre ellas tenemos, Juegos de oficina, juegos de comedor, closets, puertas y ventanas, etc.           

La Marca:




Nombre comercial que le doy a mi producto para diferenciarlo de sus similares. Debe tener logotipo, ser corta, fácil de leer y pronunciar, así se reconoce y recuerda más.

ALGO QUE DEBO PERSEGUIR CON LA MARCA ES LA SUPERVIVENCIA EN EL TIEMPO, CREANDO UNA IMAGEN DE FÁCIL RECORDACIÓN.






Los Servicios Adicionales
El Empaque: Es el vestido del producto, lo protege, identifica e impulsa la compra; se distinguen tres tipos:
El envoltorio: Recubre el artículo que llegará al Cliente, requiere un diseño acorde con el objetivo de la empresa: distinción, funcionalidad y sencillez.
El envase: Contiene varias unidades del producto con su correspondiente envoltorio; en las promociones, el envase sustituye el envoltorio unitario.
El embalaje: Agrupa varios envases.


Un Producto no solo es de calidad porque su presentación o terminado sea bueno, también es importante determinar su vida útil, materiales utilizados, diseño, funcionalidad, precio justo, el proceso de fabricación y entrega al cliente.
La Calidad: Es el conjunto de cualidades y características que debe tener mi producto o servicio para satisfacer e incluso superar las expectativas del cliente.


SEÑOR EMPRESARIO, SI USTED NO PUEDE DAR CALIDAD, NO ANUNCIE CALIDAD! !
 

Servicios Adicionales: Hay productos de los que ofrezco que requieren una serie de servicios complementarios para el cliente que los compra como:
1.  Garantía.
2.  Instrucciones precisas de manejo.
3.  Servicio de reparación, mantenimiento y venta de repuestos.
4.  Venta de accesorios complementarios.


El ciclo de vida del producto tiene cuatro etapas, que debo conocer y saber como tomar decisiones adecuadas en cada una de ellas.

El Ciclo de Vida del Producto: 

Es una curva que me permite relacionar el volumen de ventas de mi producto, con el  tiempo que lleva en el mercado


Veamos que pasa en cada una de las etapas . . .

VENTAS

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO











Madurez: Durante esta fase las ventas se estabilizan, hay fuerte competencia, esto implica que debo aplicar estrategias a fin de diferenciar mi producto y mantener su participación en el mercado, con Innovación, Promoción, Publicidad, etc.

DecadenciaEn éste período bajan las ventas en forma imparable debido a la aparición de sustitutos, cambio de tecnologías o de modas. Es hora de pensar en diversificarme, entrar en nuevos mercados o desarrollar nuevos productos.

Crecimiento: Hay incremento de las ventas. El objetivo es mantenerme al ritmo del crecimiento sin perder mercado, pues mi competencia podrá introducirse.

Introducción: Se caracteriza por bajas ventas y fuertes gastos de distribución y publicidad que tengo que hacer, a fin de asegurar la llegada del producto al cliente.

¡¡¡ MUCHA   ATENCIÓN !!! puede suceder que mi Producto nunca despegue, no pasar la fase de Introducción, o irse a pique en la etapa de Crecimiento o de Madurez . . . por eso tengo que vigilar atentamente las ventas de mi producto para observar su Ciclo de Vida y estar preparado si se presenta su Decadencia.

EL PRECIO:

Es el Valor que está dispuesto a pagar el Cliente por un producto o servicio que le satisfaga su necesidad y a la vez permita ganancias razonables a la empresa.

Para fijar la lista de precios de mis productos debo tener en cuenta:

Los costos:

Asigno los precios a mis productos añadiendo un margen preestablecido de ganancia a su costo unitario. Este margen puede ser fijo o variar según las diversas líneas de productos, pero debe ser suficiente para cubrir los gastos generales, los costos totales y proporcionar una razonable ganancia en función de la inversión realizada.

Los Ingresos de mis Clientes: 

Buscaré vender productos que estén al alcance del bolsillo de mi clientela.


Los precios de la Competencia:
Ofrezco precios iguales o mejores que mi Competencia, sin poner en peligro las ganancias de mi empresa.

La Demanda y la Oferta: 

En ocasiones o temporadas especiales los precios suben o bajan dependiendo de la cantidad de productos para vender y la  demanda de ellos, según el comportamiento del mercado.

Precios Reglamentados: 

Existen ciertos productos con precios regulados por el estado quien los acuerda con productores y proveedores y los impone.

¡ Mi  GOOD WILL !



El Prestigio del producto: Puedo fijar mis precios de acuerdo al buen prestigio o posicionamiento de mis productos en el mercado. Los Clientes prefieren comprar mi producto que es un poco más costoso que el de la competencia, porque obtienen otros beneficios como: calidad, durabilidad, status o vanidad.
                                                      
Precios competitivos significa iguales o mejores que los de la competencia.
¡¡¡ Debo aprender a establecer Precios Justos y Competitivos !!!
Precio justo es el que es bueno y conveniente tanto para el que compra como para el que vende.


Consultoría y Asesoría Administrativa